Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Kahve aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices la aplicación. Kahve es operada por Jacaranda Lab ("nosotros").
2. El servicio
Kahve es una aplicación de punto de venta para cafeterías que permite registrar ventas, administrar una cola de preparación, gestionar turnos y cortes de caja, consultar reportes y administrar al personal del negocio. El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción con un plan gratuito de funciones limitadas y un plan de paga ("Kahve Pro").
3. Tu cuenta y tu equipo
El administrador de cada organización es responsable de las cuentas de empleado que crea, de asignar los roles apropiados y de mantener la confidencialidad de los PIN de acceso. Las acciones realizadas desde una cuenta se consideran realizadas por su titular. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Planes, pagos y renovación
- Las organizaciones nuevas reciben un periodo de prueba del plan Pro; al concluir, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito si no se contrata una suscripción.
- La suscripción a Kahve Pro se cobra por adelantado (mensual o anual) a través de Stripe y se renueva automáticamente hasta que se cancele.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde la app; conservarás el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado. No se otorgan reembolsos por periodos parciales.
- Los precios pueden cambiar; te lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir de tu siguiente renovación.
5. Tus datos son tuyos
La información de tu negocio (productos, ventas, reportes) te pertenece. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para almacenarla y procesarla con el fin de prestarte el servicio. Puedes solicitar su eliminación conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Kahve para actividades ilícitas, a no intentar vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a datos de otras organizaciones, y a no revender o sublicenciar el servicio sin nuestra autorización por escrito.
7. Disponibilidad y respaldo
Trabajamos para que Kahve esté disponible de forma continua, pero el servicio se ofrece "tal cual" y puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Te recomendamos verificar tus cortes de caja contra tus registros físicos. Kahve es una herramienta de registro operativo y no constituye asesoría contable ni fiscal.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al monto que nos hayas pagado por la suscripción en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No somos responsables por pérdidas de ganancias, de datos causadas por terceros, ni daños indirectos.
9. Propiedad intelectual
Kahve, su nombre, logotipo, diseño y código son propiedad de Jacaranda Lab. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, únicamente una licencia de uso personal, revocable y no exclusiva mientras tu cuenta esté activa.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, notificándote la causa cuando sea razonablemente posible.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a [correo de contacto].