Aviso de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Este aviso explica qué datos recopila la aplicación Otto y qué hacemos con ellos. Está escrito para entenderse; si algo no queda claro, escríbenos y lo aclaramos.
En resumen: guardamos lo mínimo para que la app sirva, no vendemos tus datos a nadie, no mostramos publicidad y no rastreamos tu ubicación.
Quién es responsable de tus datos
Jacaranda Lab, con domicilio en Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Otto. Contacto: edgarconrado23@gmail.com.
Qué datos recopilamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico de tu cuenta de Google o Apple |
Identificar tu cuenta y que puedas recuperar tu información desde cualquier dispositivo. |
| Datos de tus vehículos marca, modelo, año, motor, kilometraje y, si los agregas, VIN, placa y color |
Llevar el mantenimiento y dar respuestas ajustadas a tu vehículo. |
| Servicios y gastos fechas, costos, talleres, notas |
Mantener el historial del vehículo y calcular cuándo toca cada servicio. |
| Fotografías de facturas | Conservar comprobantes de los servicios que registras. Solo tú puedes verlas. |
| Consultas al asistente lo que escribes y los análisis generados |
Mostrarte el historial de tus consultas y dar continuidad a la conversación. |
| Identificador de notificaciones | Enviarte recordatorios de mantenimiento, si los activas. |
No recopilamos tu ubicación, tu lista de contactos, tu actividad en otras aplicaciones ni datos biométricos. No usamos identificadores publicitarios.
Con quién se comparten
Otto se apoya en tres proveedores, cada uno con una función acotada:
- Supabase almacena tu información (base de datos y archivos). Los datos se alojan en servidores de Estados Unidos.
- Google Gemini procesa tus consultas al asistente. Le enviamos únicamente los datos del vehículo —marca, modelo, año, kilometraje y servicios recientes— junto con lo que escribes. No enviamos tu nombre, tu correo, tu VIN ni tu placa.
- Expo gestiona el envío de notificaciones push, si las activas.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Si eliminas un vehículo, un servicio o una factura, se borra de inmediato. Si eliminas tu cuenta, borramos toda tu información en un plazo máximo de 30 días.
Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Escríbenos a edgarconrado23@gmail.com desde el correo con el que iniciaste sesión, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos la eliminación por correo en un máximo de 30 días.
También puedes borrar datos individuales sin eliminar la cuenta: cada vehículo, servicio y factura se puede eliminar desde la propia aplicación.
Tus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a edgarconrado23@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad
La información viaja cifrada y cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos, mediante reglas aplicadas en la base de datos. Las fotografías de facturas se guardan en un almacenamiento privado, sin direcciones públicas. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con las medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
Menores de edad
Otto está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Cuando el cambio sea relevante te lo haremos saber dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece arriba.
Contacto
Dudas, solicitudes o quejas sobre privacidad: edgarconrado23@gmail.com